ČESTA PITANJA

BG Kurir je kurirska služba za Beograd.
Bex Express je kurirska služba za ostatak Srbije.

U roku od 2-3 radna dana osim ako u mesto Kupca kurirska služba ne dolazi svakog dan, onda je maksimalno 5 radnih dana.

Troškovi dostave iznose 390 RSD za celu Srbiju.

Besplatna poštarina se ostvaruje kada Vam je iznos korpe jednak ili veći 4000din.

Garancija postoji za tehničke proizvode i iznosi 6 meseci.

Moguće je i vratiti i zameniti robu, potrebno je popuniti obrazac iz Pravila i uslovi korišćenja odeljka sa sajta i prosleditit popunjen obrazac na mejl zalbe.reklamacije@gmail.com

Trošak poštarine u slučaju odustanka od kupovine snosi kupac, dok u slučaju zamene zbog naše greške ili oštećenja u transportu Leteće lutke će snositi troškove poštarine.

U slučaju porudžbine većeg broja istog artikla obratite nam se radi dogovora o potencijalnom popustu na količinu, mejl info@letecelutke.com

Šaljemo na teritoriji Srbije.
Na Kosovo i Metohiju može da se šalje sa visinom otkupa do 2000din, u slučaju da prelazi tu cifru potrebno je ili platiti avansno ili podeliti porudžbinu.
U Crnu Goru i Bosnu i Hercegovinu šaljemo Post Pak-om kojim se plaćanje vrši pouzećem, s tim što prolazi kroz carinu i troškovi poštarine zavise od težine https://www.posta.rs/DocumentViewer.aspx?IdDokument=1001052&Dokument=privreda-paketske-inostranstvo-postpak-lat.pdf
U Hrvatsku takođe šaljemo putem pošte, dok se plaćanje vrši isključivo avansno, pre slanja. Troškovi poštarine su navedeni na sledećem linku https://www.posta.rs/DocumentViewer.aspx?IdDokument=155&Dokument=stanovnistvo-paketske-inostranstvo-paket-cir.pdf

Naravno, pored toga plaćanje se može izvršiti putem IPS QR koda i po fakturi, za pravna lica, kao i pouzećem.

Možete. Pozivamo Vas da nas kontaktirate na emajl info@letecelutke.com ili na telefone +381 11 4061 243 i 0612222896

Usluge dan za dan vršimo isključivo na teritoriji Beograda, za to je potrebno poručiti do ujutru do 10h.

Radno vreme kontakt centra je:

Radnim danima: 09h-21h
Subtom: 09h-14h
Nedeljom: 09h-14h

Pakete za Beograd šaljemo u 10h ujutru i možete ih očekivati u toku tog dana.
Pakete za Srbiju šaljemo u 16h i sve poručeno do tada stiže sledećeg dana.